近日，贵州博罗石膏有限公司负责人走进六盘水市六枝特区政务服务中心“企业之家”联合服务组，一脸焦急地说：“专项资金卡在市级审批，厂区堆料饱和急需扩地，这两件事拖不起啊！”接到诉求后，六枝特区“企业之家”联合服务组当日便派单，六枝特区工业和信息化局、六枝经济开发区“兵分两路”上门处置。该负责人感慨：“以前遇事不知道找哪家，现在进‘企业之家’说清需求，就有人全程帮办，全程督办。”

　　4天时间内，六枝特区工业和信息化局协助企业完善节能评价手续，专项资金完成市级审批，报送省级终审并持续跟踪对接。六枝经开区带队实地核查，与企业现场研讨扩建方案，达成用地共识，扫清扩厂障碍。从诉求接办到难题破解，仅用4天，这得益于六枝特区组建的实体化“企业之家”联合服务组，采取部门集中办公、联动快办方式，以“331”机制破解推诿敷衍、质效不高等问题。

　　今年以来，六枝特区持续聚焦企业急难愁盼，以正确政绩观校准政务服务方向，把企业满意、发展见效作为工作标尺，针对“企业之家”运行中的短板成立联合服务组，整合人员集中办公，用实打实的举措破解企业诉求办理难题，把惠企服务做到企业心坎上，用实干实效提升企业获得感，让企业感受到贴心服务，持续擦亮营商环境“金名片”。

　　为进一步提升诉求办理质效，六枝特区创新推行“三种方式精准分办、三张清单强化督办、一跟到底确保质量”的331机制，实现一般诉求直转快办，复杂诉求提级领办，对办理不合格的诉求分级退回重办、严肃督办。截至目前，六枝特区已高效处置企业诉求百余件，用精准服务、闭环管理，切实解决企业急难愁盼，让营商环境更有温度。 

　　“停车场入口双实线影响业主出行，你们能帮忙解决吗？”六枝特区宇晟物业服务有限公司负责人走进“企业之家”服务窗口，语气急切。工作人员当即记录诉求，联合服务组迅速研判，发现因项目未验收移交，城管、交警、住建部门职责交叉。“这事我们来协调，指定公安部门牵头，3天给你答复。”服务组工作人员的承诺让企业负责人松了口气。

　　同样受益的还有贵州奇彩新材料科技有限公司。该企业计划发展EMI电池屏蔽导电布生产，需在六枝经开区开展电镀业务，因涉及产业规划，诉求较为复杂。联合服务组研判后，将其提级交由县级领导领办。

　　“没想到我们的诉求能得到这么高的重视，还帮我们对接纳入产业规划。”企业负责人感慨。目前，电镀产业已正式纳入六枝经开区产业发展规划，企业发展难题迎刃而解。（文 宋宜霖）