“路上井盖塌了、餐馆后厨卫生差，随手拍张照片上传，很快就有人进行处理。”每天穿梭在贵州省贵阳市乌当区大街小巷的外卖骑手陈文武，如今多了一重“监督员”的身份。

　　为激活基层治理末梢力量，乌当区市场监管局牵头打造的“活力红骑”志愿服务队，吸纳了40余名外卖骑手以“移动视角”捕捉治理细节参与社会治理；骑手们奔波送餐途中，沿路留意路面破损、交通隐患，线上拍照上报后，相关街道、职能部门快速接单处置。

乌当区对“活力红骑”志愿者开展培训 供图 乌当区市场监管局

　　一条线索就是一份民生诉求。针对骑手集中反映的路面井盖下陷破损问题，乌当区启动80余处井盖修复，预计7月底完工。同时，乌当区还打造“友好商户”“友好商圈”“友好社区”“友好驿站”等52个“友好场景”，建立“新就业群体—流动党支部—行业党委”“新就业群体—工会代表—行业工会”两条诉求表达机制，推动解决骑手“生活困难、就医绿色通道”等问题。截至目前，骑手累计上报治理线索近150条，协助处置安全隐患30余处。

　　“多亏区市场监管局工作人员及时提醒帮忙，不然年报逾期，我们生意都要受影响。”辖区一家企业负责人说起年报工作依旧满心感激。此前，乌当区市场监管局在核查时发现一家企业未完成2025年度年报信息公示，于是第一时间主动对接企业进行提醒。沟通中了解到，企业经办人员因不熟悉线上申报流程，填报并未完成最终步骤，误以为已完成年报，在工作人员的协助下，企业顺利完成年报公示。

　　企业的急难愁盼，就是市场监管的工作重点。近年来，乌当区市场监管局持续精简审批流程、压缩办事时限，深入推进“五帮”专项行动，推行上门指导、容缺受理、靠前帮扶等便民举措，着力破解个体工商户、中小微企业经营痛点和难题；同时，常态化开展惠企政策宣讲、入企走访，推动政策落地见效，不断壮大市场主体规模，持续激发区域市场活力。2026年以来，乌当区市场监管局累计入企走访150余家，一系列便民利企举措，切实打通服务企业的“最后一公里”，让企业经营者办事少跑腿、少操心。

党员攻坚小组成员对餐饮店进行检查 供图 乌当区市场监管局 

　　夜幕降临，华灯初上，当大部分人结束一天工作、享受休闲时光时，区市场监管局新天分局局长黄易明带领执法队员，开启了夜市摊点食品安全巡查工作。

　　“夜市是群众日常消费的重点领域，也是食品安全最容易出隐患的薄弱点。我们党员攻坚小组就要主动沉在一线、守在一线，把监管关口往前移，把安全隐患堵在源头。”黄易明说。

　　乌当区市场监管局以开门搞教育，激活党员先锋力量，推动监管下沉。乌当区市场监管局党委组建4支党员攻坚小组，由班子成员带队轮流值守，采取“四不两直”方式下沉一线，紧盯经营户证照资质、后厨卫生等关键环节，严厉查处无证经营、幽灵外卖等违法行为，实现全域监管、全程在岗，全力守护群众“舌尖上的安全”；同时，针对投诉举报渠道分散、处置效率偏低等问题，乌当区市场监管局创新实施投诉举报归口集中处置机制，受理投诉举报2240件，为消费者挽回经济损失11.55万元，全方位破解基层治理难题。（文 徐伟 叶熳）