近日，贵州省安顺市黄果树旅游区凭借宜人的清凉气候、丰水期壮阔的瀑布景观以及周到暖心的文旅服务，成为暑期热门避暑游玩目的地。绝佳的自然景致与优质服务相辅相成，让广大游客在山间秘境中解锁清凉夏日，收获舒适安心的游玩体验。

黄果树瀑布景色

　　“我是广东的，那边的天气会比较闷热一点，而黄果树会比较凉快一点，蛮舒适的。”来自广东的游客王女士携家人出游，对景区凉爽的气候环境十分认可。

　　从福建前来游玩的翁先生也表示，相较于福建的盛夏高温，黄果树的清凉气候让人身心舒展、游玩体验极佳。

　　绝美风光之外，景区持续优化服务体系，聚焦暑期客流特点，细化服务举措、完善配套保障，从入园游览到应急值守全流程提质增效，以精细化服务提升游客出游体验。

　　“工作人员很细心负责，也很热情，整个游玩过程很顺利。”西安游客付晶晶表示，自己入园时不慎走错路线，多亏景区工作人员耐心指引，顺利找到正确入口。

“黄马甲”工作人员正在为游客提供服务

　　为全方位保障游客出行，景区完善硬件配套，升级游客中心功能，配齐咨询台、母婴室、无障碍通道、休憩区、行李寄存处等设施，免费提供饮用水、防暑药品、雨具等便民物资，覆盖各类游客群体需求。同时，景区推行分时段预约、错峰入园模式，有效缓解客流拥堵；组建专属服务队伍，工作人员身着醒目“黄马甲”，驻守在入口、栈道、观景台、换乘点等各区域，全天候巡查值守，主动提供路线指引、秩序维护、老人孩童帮扶、应急处置等服务，及时响应游客诉求，亮眼的“黄马甲”成为景区暖心风景线。

　　“这里配套设施很完善，从买票到入园很顺利，售票大厅里面非常敞亮，买票的窗口也很多，而且教师资格证和医护人员可以免门票，这一点非常好。摆渡车也很多，几乎一进门就可以去坐车，工作人员也很有耐心、很有礼貌，态度特别好。”来自贵阳的游客黄雪雪对景区完善的配套和贴心服务给予高度评价。

暖心服务点配备的应急物资

　　针对暑期高温、多变天气，景区在各游览节点设置暖心服务点，配备藿香正气水、清凉油、创可贴等应急物资，筑牢游客健康安全防线；并依托智慧文旅平台，实时更新客流、天气、游览提示，方便游客提前规划行程。景区周边餐饮、民宿业态规范运营，常态化开展服务培训，全方位提升游客一站式游玩体验。

　　清凉山水聚人气，优质服务树品牌。下一步，黄果树旅游区将持续依托生态气候优势，深耕避暑文旅品牌，持续优化服务细节、完善基础设施、提升服务品质，以秀美山水为底色、暖心服务为支撑，为游客打造高品质、沉浸式的避暑文旅体验。（文/图 肖斯蔓）