数据“反哺”让贵阳旅游更智慧

  国际在线贵州报道（杨云）：“手机上可以预定门票、预定车位，景区门口有智能机器人提供旅游咨询服务。”5月13日，在贵州贵阳天河潭景区，来自湖南长沙的自驾游游客袁建对贵阳的智慧旅游赞不绝口，“游客可以通过一部手机完成景区购票、自助验票、景区服务设施导航、景点语音导览等应用场景的体验，通过一站式服务平台实时查询食、住、行、游、购、娱等旅游综合服务信息。”

  游客拿着一部手机，就能轻松玩转贵阳大街小巷，便捷与安全的背后，是贵阳市加快旅游数据块中心建设的成果显现。贵阳市旅游数据块中心的“数据力量”，已经开始持续“反哺”旅游市场和涉旅产业。

  “状元府是贵州第一个文状元赵以炯的故居，坐落在小镇状元街1号。”在贵州省贵阳市青岩古镇景区，游客只需手机扫描二维码就可听语音讲解。在青岩古镇大门口，山东青岛游客林俊打开“青岩古镇旅游”APP，点开VR全景地图，青岩古镇6个航拍场景、21处景点的360度实景地图在线展示在眼前。

  从走进青岩古镇大门，到古镇各个景点，都可以通过扫描二维码了解该景点的历史故事。同时，整个景区都有免费WIFI，游玩起来不仅快捷，还十分方便，这样的旅游体验令越来越多的游客惊喜。借助大数据，青岩古镇“智慧旅游”炫出精彩，古镇旅游正逐渐进入“私人订制”时代。

  “大数据+旅游”，加出了便捷高效。然而，旅游行业涵盖吃、住、行、游、购、娱“六要素”，涉及面广，信息数据也分散在各行各业，如何进一步推动大数据与旅游深度融合？贵阳市加快了旅游数据块中心建设的步伐。

  贵阳不断探索建立旅游数据块与交通、气象、涉旅企业的数据交换共享标准，力促全面实现景区的天气、交通、预期人流量、酒店订房情况都可在数据块中心获得。依托这些全面、准确的数据汇总，有关部门可对当前和未来游客所关注的信息进行分析判断，有效预防旅游应急事件发生。

  “大数据赋予贵阳全域旅游的‘智慧大脑’，让贵阳在打造以生态为特色的世界旅游名城之路上走得更快更稳。”贵阳市文化和旅游局智慧旅游业务负责人赵帆说，智慧旅游综合服务体系促进了贵阳市旅游产业的发展升级。

  2012年12月，贵阳市被国家旅游局确定为第二批“国家智慧旅游试点城市”；2016年，贵阳与国内多个旅游门户网站开展合作，贵阳“智慧旅游”已具雏形；2017年以来，一批智慧云平台、手机APP和旅游网络服务纷纷涌现，一张智能旅游网络联通各个景区景点。提升旅游服务、管理和营销水平，让游客出游更舒心，正是贵阳推进智慧旅游建设的初衷。