国际在线贵州报道：4月以来，黔南州瓮安县以“心系群众解民忧、立足岗位勇担当”为主线，以组织保障、民意倾听、便民利企、为民办事“四聚焦”为抓手，推出一系列便民利民措施和暖心服务，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。
瓮安县以党史学习教育为契机，组建专门机构，强化督促指导，积极开展基层调研和信访接待活动，倾听和解决群众合法合理诉求。为进一步延伸服务触角、拓展便民渠道，瓮安县实行预约服务和延时服务，周末和节假日也能实现办证有人受理、咨询有人答复、举报投诉有人解决，针对老年人办理业务，安排专人指引，提供填表、复印等帮助。
目前，瓮安县已走访群众2万多人次，化解矛盾纠纷100余起，为民办实事500余件。（文 袁涛）
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