原标题：［新时代 新征程 新伟业］让“贵人服务”更具效率与温度——贵州发力构建市场化、法治化、国际化一流营商环境

　　来黔投资12年，遵义汉唐丰诚实业集团股份有限公司党支部书记、副董事长徐达宝对“贵人服务”深有感触：“良好的营商环境是我扎根贵州最有效的定心丸。”

　　走遍全国考察，浙江宝马汽配集团有限公司董事长、浙江浙商联合发展股份有限公司董事长朱财宝深切感受到贵州营商环境给自己带来的改变：“让我信心十足、底气十足、干劲十足。”

　　随着贵州持续做优“贵人服务”品牌，发力构建市场化、法治化、国际化一流营商环境，全省营商环境持续向好、显著改善，企业在贵州投资越来越便利，对在贵州投资的信心越来越足，对贵州的满意度、获得感不断增强，为贵州高质量发展提供了有力支撑。

　　主动服务：

　　增强获得感满意度

　　“爽爽的贵阳给我留下深刻印象，在这个山清水秀、人杰地灵的地方，感受到了贵州人热情、淳朴、敢于担当的高尚品德。”朱财宝说。

　　2022年，朱财宝在贵州考察时对贵州矿业资源的发展前景、战略方向及发展计划等情况进行全面了解，最终达成共识发起投资贵安国际能矿产业城项目。

　　营商环境是招商引资的生命线，关系到经济可持续发展。自《打造“贵人服务”品牌建设国内一流营商环境三年行动计划（2021-2023年）》印发以来，贵州重点强化营商环境目标任务分解调度，针对营商环境中的难点、痛点提出解决措施。

　　贵州提出，要一手抓招商，一手抓营商，以“周公吐哺”精神，尊重企业家，服务企业家。坚持以企业为贵，以契约为贵，以效率为贵，以法治为贵，让企业舒心、放心、省心、安心。

　　毕节明月工艺美术有限公司是东莞明月工艺美术有限公司在毕节市投资的高端动漫手办模型生产项目。正是看中了毕节市七星关区的营商环境，经过多次考察后坚定在七星关区投资的信心和决心，签约落户七星关经济开发区。

　　“当地相关部门的服务态度，让我更加认识到‘贵人服务’不是一句口号。”毕节明月工艺美术有限公司总经理王冬阳说，公司自入驻毕节市以来，无论遇到什么问题，只需要拨打一个电话，在1个小时内就会解决或答复。

　　今年，贵州提出建立以企业家获得感为导向的营商环境制度，深化“政策找企业、企业找政策”机制，推动干部上门送政策，加大明察暗访力度，大力整治营商环境突出问题，以企业的获得感、满意度树立“贵人服务”的“好口碑”。

　　主动改革：

　　提升业务能力水平

　　去年1月1日起，《贵州省优化营商环境条例》正式施行，这是贵州省为持续优化营商环境、维护经营主体合法权益、激发市场活力和社会创造力、推动经济高质量发展的又一重大举措。

　　2022年3月，《贵州省2022年深化“放管服”改革工作要点》印发，围绕提升审批质效，持续深化行政审批改革等提出了4方面39项具体举措。

　　2022年8月，全省深化“放管服”改革持续优化营商环境电视电话会议召开，对贵州省深化“放管服”改革优化营商环境工作进行部署。

　　2022年以来，贵州动作频频，持续优化营商环境，深化“放管服”改革，打造“贵人服务”品牌，“一窗通办‘2+2’模式”改革全面落地实施，基本建成全省统一公共资源交易“一张网”，网上政务服务能力连续七年位居全国前列。

　　“放管服”改革是手段，优化营商环境是目的。“放管服”改革的重要目标就是通过不断减环节、减材料、减时限，实现降成本的改革，创造良好营商环境、增强发展活力。

　　贵州认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，一体推进简政放权、放管结合、优化服务，改善营商环境，取得了明显成效。

　　全国工商联2022年度“万家民营企业评价营商环境”调查显示，贵州的“贵人服务”获得了企业家认可，要素环境、市场环境较2021年有较大提升，要素环境和法治环境排名全国第8位和第6位，进入全国第一方阵。

　　下一步，贵州将全面推进政务服务标准化规范化便利化建设，以“五个通办”为抓手，打造全链条全要素全周期服务的“企业之家”，提升服务企业服务项目能力水平。

　　主动靠前：

　　培育壮大经营主体

　　现场提交材料、进行网上申请、数据同步推送、当场打印营业执照、免费刻章制作……仅2小时，江西客商舒海兵在代办专员的全程代办服务下办理完成了相关业务。

　　去年6月16日，舒海兵来到紫云自治县政务服务大厅，紫云自治县投促局代办专员热情接待。在沟通和交流中，代办专员得知舒海兵有意投资建设纺织品生产加工销售厂，急需办理公司营业执照，立即主动提供了全程代办服务。

　　“本来以为很麻烦，结果一点都不麻烦。”舒海兵说，代办专员主动提供的全程代办服务，打消了自己在贵州投资的顾虑。

　　2022年，贵州坚持把企业主体当作“贵人”，主动靠前服务，通过网格化包保聚焦企业需求，用优质的“贵人服务”，随时为企业排忧解困，让企业发展更安心。

　　在安顺经开区政务服务大厅，开展帮办代办服务，推行企业全程代办服务机制，做好政务服务“2+1+1”（自然人、法人+无障碍受理+全程代办服务）试点工作，解决办事企业群众反映突出的多窗跑、多头跑、来回跑等问题。

　　金沙县则秉持“贵人服务”理念，加强企业服务和项目服务，不断推进代办服务，把“客商要我办”变为“我要为客商办”，主动作为，积极为项目代办服务提供咨询和联络联系等“一条龙”服务。

　　根据规划，贵州今年继续以实施培育壮大经营主体行动为抓手，确保新增经营主体60万户以上、规模以上工业企业500户、服务业企业400户，培育认定省级“专精特新”中小企业100户以上。（贵州日报天眼新闻记者 王法）