为保障景区秩序安全、提升游客体验，暑期旅游旺季期间，贵州省黄果树旅游区综合执法大队提前部署、多措并举，通过强化执法管理、优化服务保障、加强部门联动等方式，确保旅游市场规范有序，让游客玩得安心、舒心。

　　精细化管理，保障景区秩序

　　针对旺季游客激增的情况，综合执法大队采取“定点值守+动态巡查”相结合的模式，在景区入口、观瀑台、乘车点等重点区域增设执勤岗，日均投入执法力量100余人次。针对旅游旺季客流高峰时段，科学调整勤务模式，实行“早提前+晚延后”错时工作制，调整一线卡点人员上班时间为6:30——22:00，并加大对景区入口、停车场等搓客拉客、占道经营、尾随兜售高发区域的打击力度，实现管理时段与乱象高峰“无缝对接”，确保管理无空档、执法无盲区。

　　科技赋能，提升执法效率

　　综合执法大队充分利用智慧景区监控系统，通过实时监测客流密度，及时调配执法力量，避免拥堵风险。此外，启用无人机巡查辅助执法，对交通要道、危险路段进行高空监测，快速发现并处置安全隐患。执法队员还通过“移动执法终端”实现案件快速录入、证据实时上传，大幅提升执法响应速度。

　　暖心服务，彰显执法温度

　　执法人员主动化身“旅游向导”，通过设立综合执法岗亭服务站，采取“综合执法+志愿者”网格服务点的方式，为游客提供咨询、导览、应急救助等便民服务，累计帮助游客寻找车辆10余次，救助受伤、困难游客8次。同时，针对高温天气，在执勤点配备藿香正气水、矿泉水等防暑物资，获得游客广泛好评。

　　部门联动，筑牢安全防线

　　联合公安、市场监督管理局、交警等部门开展“利剑行动”，严厉打击虚假宣传、欺客宰客、尾随兜售、“黑车”“黑导”及价格欺诈行为，累计查处违规行为15起，有效净化了旅游市场环境；采取现场巡查、视频取证等方式固定证据，现场批评教育搓客拉客人员20余人，清理尾随兜售人员450余人次，清理流动摊贩300余起，清理占道经营710余起，对乱停乱放车辆的行为人进行行政处罚2起，通过高压整治，有效遏制了“围追堵截”乱象，游客满意度显著提升。

　　黄果树旅游区综合执法大队通过科学调整勤务模式、重拳整治违法违规行为、优化旅游咨询服务和加强交通疏导等一系列有力措施，有效保障了旅游旺季期间景区的秩序和游客的体验。大队以实际行动践行“执法为民、服务至上”的理念，为游客营造了安全、有序、舒心的旅游环境，赢得了广泛赞誉。接下来，黄果树旅游区将继续以崭新的姿态迎接每一位游客，让游客们在感受大自然壮美风光的同时，也能享受到贴心、周到的服务。（文 周佳）