近年来，贵州省黔东南州丹寨县聚焦企业群众办事堵点难点，持续深化“放管服”改革，全力推进“一窗通办”政务服务模式创新，以政务服务“加速度”为企业发展注入“新动能”，让营商环境更有温度。

　　在丹寨县政务服务中心综合服务窗口，龙泉镇排牙村村民杨国胜正在办理失业登记证。不同于以往需跑多个部门、提交多套材料的繁琐流程，如今他只需在一个窗口提交相关资料，工作人员通过后台数据共享完成审核，短短半小时便顺利办结业务。

市民在丹寨县政务服务中心办理业务

　　“我是来这里办失业登记证的。工作人员很热情，遇到不会填的表，他们都会慢慢指导我们，需要的材料也一次性和我们说完，所以办得很快。”杨国胜说。

　　政务服务的便利化，不仅惠及群众，更让企业发展底气十足。贵州省欣紫鸿药用辅料有限公司近期正紧锣密鼓推进生产规模扩大计划，为拓展市场份额、提升核心产能，目前，新项目施工许可证正在办理中，预计明年至后年将全线施工并投产。

　　“我们公司已经在设计新的生产线，而且我们这次有三个地方要进行扩建，现在的产量大概在3000吨，扩建完成之后要达到5000吨，将整块地的使用率达到满负荷状态。”贵州省欣紫鸿药用辅料有限公司总经理助理费佳说。

　　为让“一窗通办”落地见效，丹寨县搭建政务服务数据共享平台，打破部门间数据壁垒，实现企业基本信息、审批结果等数据实时共享；同时，通过常态化走访企业、畅通诉求沟通渠道，精准对接企业需求，让政务服务更对味、更贴心。

　　“代办工作人员会经常过来了解我们生产过程中的一些困难，帮我们去了解渠道，帮我们进行沟通协调，让我们感觉非常顺利和便捷。”费佳说。

丹寨县政务服务中心

　　截至目前，丹寨县已提供“一件事”集成服务5408件，收集并妥善处置企业合理诉求65件，通过社区、景区、商圈各服务网点提供业务咨询办理1700余件，企业群众对政务服务的满意度和获得感显著提升。

　　“2025年以来，丹寨县以‘高效办成一件事’为总牵引、以‘企业之家’为重要载体、以企业群众‘满意度’为核心标尺，全面深化政务服务改革。通过整合涉企服务资源、畅通诉求收集渠道、创新‘三进’服务模式，构建起线上线下融合、部门协同联动政务服务新体系，为企业群众提供了更加便捷、高效、优质的政务服务体验。”丹寨县人民政府政务服务中心主任周伟慧表示，下一步，丹寨县将在夯实基础、改革创新、迭代升级、制度建设四个关键方面持续凝聚力量、精准发力，积极探索更多便民利企的创新性举措，全力推动丹寨县政务服务工作迈向新的更高台阶。（文/图 姚登月 莫昌怡）