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贵州全力保障游客安心乐享“黔味中国年”
2026-02-28 10:44:06来源:天眼新闻编辑:赵滢溪责编:赵滢溪

  2026马年新春,贵州文旅市场热度攀升,全省春节假期累计接待游客3269.24万人次,实现旅游总花费217.35亿元。这份亮眼成绩源于省文化和旅游厅的统筹谋划与精准施策,全省文旅系统以规范市场为根基、提升服务为核心、保障安全为底线,用点滴细节打磨体验,让八方游客沉浸式感受“贵州烟火气·黔味中国年”的独特魅力,在黔度过平安、舒心的新春佳节。

游客在万峰林峰潮集游玩。贵州日报天眼新闻记者 刘朝富 摄(影像贵州)

  规范文旅市场,保护入黔游客消费权益。节前,省文旅厅召开重点旅游景区品质提升推进会,从顶层设计明确业态、服务、市场规范要求,为节日文旅市场有序运行定标。各地执法部门同步开展专项检查,紧盯经营规范、消费维权关键环节。赫章县出动执法人员172人次,检查文旅经营单位55家次,做到问题早发现、快处置;假期受理的2件投诉均在12小时内办结,游客满意度100%,以硬核监管营造清朗有序的市场环境。

2月17日,在毕节市七星关区举办的“享趣毕节·龙舞七星”新春巡演活动中,演员进行舞龙表演。高琦 摄

  优质服务暖心,升级“黔味”丰富出游体验。各景区立足特色,以智慧赋能、惠民让利、业态创新提升服务温度。西江千户苗寨上线AI助手“西西”,实现路线规划、优惠证件线上核验等全流程服务,破解排队难题;同步开通直通车、增设免费摆渡车、配备服务队,全方位解决出行痛点。荔波小七孔推出三项惠民政策,叠加学生“1拖2”免票福利,接待游客25.53万人,同比增67.81%;景区售票窗口全开,新增400余名工作人员,咨询救助中心接听2910个求助电话、开展92人次医疗救助,用贴心服务回应游客需求。青岩古镇融合非遗与光影科技,打造火壶秀、傩戏表演等夜游活动,接待游客38万人次,同比增20%,让游客沉浸式品味古镇年味。

游客在织金洞景区游览。 陈曦 摄

  守护安全底线,织好节日安全防护网络。贵州坚持前置部署、防患未然,构建全链条安全保障体系。节前,省文旅厅要求各景区开展设施设备拉网式检查维护,优化预约管理与客流疏导方案。各景区严格落实要求,重点景区均安排专人24小时值守,完善应急处置机制,从设施检修到客流管控,以精细化举措为游客出行保驾护航。

  今年春节假期,贵州文旅以精益求精的态度做好每一处细节,用实际行动回应游客期待,让“黔味中国年”成为特色文旅名片,为全省文旅市场持续升温注入强劲动力。(贵州日报天眼新闻记者 明雪)

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