9月15日至10月15日，国家金融监督管理总局贵州监管局、中国人民银行贵州省分行、中国证券监督管理委员会贵州监管局、贵州省互联网信息办公室联合开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

　　中国建设银行贵州省分行高度重视，坚持“以人民为中心”的初心本源，秉承“以客户为中心”服务理念，以“汇聚金融力量 共创美好生活”为活动主题，扎实推进消保宣教活动。

　　本次活动中，建行贵州省分行聚焦一老一小一新、少数民族、残疾人等人群，坚持科技赋能，积极开展“办好为民实事”“五进入”等重点活动，塑造温暖消保品牌形象，通过数字化教育宣传，将金融知识融入百姓衣食住行多场景，提升百姓金融素养，构建和谐健康金融环境。

　　活动创新数字教育宣传方式，采取“线上＋线下”相接合的方式，通过建设银行营业网点、手机银行App、建行生活App、建行贵州省分行微信公众号、主流新闻媒体、微信朋友圈等渠道全面开展宣传，营造良好的宣传活动氛围，实现全方位触达。

　　线上，建行贵州省分行创新“数字展厅”，铺设指尖“网路”，运用“智能VR＋AI＋3D”技术，打造“多彩消保数字化3D展厅（贵州馆）”，将贵州苗家风雨桥、吊脚楼及蜡染等特色嵌入展馆建设元素中，客户可以通过手机扫码海报二维码参观，领略苗家文化，参与线上宣传互动，触达15万人次。同时，建行贵州省分行打造消保精品课程，覆盖“金融常识教育、重点区域、特殊群体金融教育”三个重点，用百姓喜闻乐见的表达方式传授金融知识，让百姓易学、易记、易会，在“建消保护权益”频道，累计发布课程14门，学习量超10万人次，成为员工和百姓喜爱的“口袋”知识库。

　　线下，建行贵州省分行开展“集中化”活动布置，统一在各网点门楣、营业网点LED屏幕、液晶显示屏、ATM自助设备及STM设备发布活动图片及活动口号、消保宣传视频。

　　建行贵州省分行于9月21日在官方微信公众号发布《【金融消保面对面】消费者金融业务难点疑点征集函》，征求广大消费者在银行服务方面遇到的各类问题，上千名消费者积极参与，最终选出与消费者切身利益密切相关的房贷利率、普惠贷款、适老服务等相关问题，并在10月12日官方微信公众号进行正式解答。

　　建行贵州省分行以“我为群众办实事”为出发点，搭建起“金融”与“百姓”的桥梁，展现出“消保为民”的初心与情怀，利用多渠道多形式多模式开展金融消保知识普及活动，牢牢守好老百姓的“钱袋子”，打造金融消保新航道。（文 建轩）