近日，国家税务总局贵州省税务局推出《非税收入征收管理易错“掌中宝”（试行）》，通过梳理非税收入征管易错点，强化基层税务人员业务能力，有效提升缴费服务质效，获得缴费人广泛好评。
贵州省税务局聚焦非税收入管理、征收和退费三大环节，梳理教育费附加、地方教育附加等17个费种的38个易错点，编制成征管易错“掌中宝”，为基层税务人员提供精准指导。该举措有效解决了因业务不熟导致的服务效率低、操作失误率高等问题，推动非税收入征管服务规范化、标准化。
“从费源信息推送到申报缴纳只用了15分钟，流程顺畅，税务人员的操作熟练度明显提升。”贵州金鸿能源有限责任公司的郑会计说。
截至目前，贵州非税收入服务时长平均压缩90%，征管基础数据准确率提高至95.94%，退费实现“零问题”。贵州省税务局非税收入处处长康颖表示，下一步，将围绕“赋能基层、强化基础”，深化“强基工程”，持续提升非税收入征缴服务效能，打造更高效、更便捷的缴费环境，切实增强缴费人满意度和获得感。（文 卢丽华 杨晓庆 赵曌）
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