近日，贵阳桃源河景区完成智慧服务体系迭代升级，正式落地刷脸入园、无证畅游便民服务。本次升级依托“一码畅游”智慧票务系统联合支付宝的人脸识别、实名智能核验等核心技术，针对性解决传统入园拥堵、核验繁琐等痛点，大幅精简游客入园流程，提升游玩体验，同时有效减轻景区运营压力，标志着景区智慧化运营服务实现实质性提质增效。

　　作为贵州4A级知名避暑漂流景区，桃源河景区生态禀赋突出，集漂流、观光、休闲度假于一体，四季业态丰富，暑期、法定节假日客流集中、接待压力较大。长期以来，景区沿用人工检票、纸质票据核销、人工证件核验的传统运营模式，不仅极易造成入园通道排队拥堵、游客入园耗时久，影响出行游玩体验，也存在人工成本高、核验效率有限、客流管控滞后等运营短板，难以适配节假日大客流的接待需求。

　　为精准破解传统文旅服务的堵点、难点，桃源河景区携手“一码游贵州”平台开展全方位智慧化改造，完成智慧票务系统更新、人脸识别智能闸机部署、大数据管理后台搭建的一体化升级。此次改造彻底打通门票预约、身份核验、园区通行、客流实时监测全流程数据壁垒，搭建起无证无码、零接触、秒通行的新型入园服务体系，实现景区入园服务标准化、智能化、高效化。

游客在桃源河景区体验漂流 摄影 王晓

　　桃源河景区的智慧化改造落地，是“一码畅游”深耕全链智慧景区建设的又一实践。作为“一码游贵州”平台旗下专业文旅数字化服务商，“一码畅游”依托省级平台成熟的大数据、人工智能、5G技术能力，整合智慧票务、餐饮零售数字化管理、酒店PMS管理、景区综合数字化管理四大核心系统，构建覆盖景区运营、游客服务、业态消费的全链条数字化服务体系，用精准、落地的数字化方案重构景区服务模式。

一码畅游文旅数字化解决方案亮相第二十届贵州旅发大会 摄影 朱涛

　　在智慧票务服务领域，“一码畅游”数字化能力辐射多省文旅市场。目前，平台已与贵州省100多家售票景区实现直通直连，为40多家景区提供闸机设备、分销系统、智能检票等一体化票务解决方案，服务范围覆盖贵州、云南、四川、重庆等多个省市。

　　在景区智慧管理领域，平台实现多维度功能整合与数据互通，系统打通政务处理、视频监控、车船调度、环境监测、用户画像、门禁管控、停车管理、智能导览等多项核心服务，助力景区实时掌握客流动态、精准调配岗位资源、完善应急保障体系，既有效提升景区接待承载力与服务精细化水平，又大幅降低人工运营成本，为景区日常高效运营、节假日高峰有序接待筑牢数字安全与服务底座。

　　同时，平台数字化服务场景持续延伸，落地覆盖文旅消费全链条。其餐饮零售管理、酒店PMS系统已累计服务贵州省超1000家餐饮、零售、酒店商户，全方位赋能文旅上下游业态智慧化升级。

　　近年来，贵州省持续推进文旅产业数字化转型，以数字技术赋能文旅融合发展，大力推动传统景区、文旅业态数字化、智能化升级，着力破解文旅服务效率低、运营管理粗放、游客体验单一等行业难题。而“一码畅游”作为本土核心文旅数字化服务载体，深度贴合贵州文旅发展布局，扎根景区实际运营需求与游客出行痛点，以落地性强、实用性高的数字化解决方案，助力贵州省文旅行业告别传统粗放式运营模式，推动文旅服务从“人工化、碎片化”向“智能化、一体化”全面转型。

　　“一码游贵州”副总经理夏平海表示，下一步，平台将持续深耕智慧文旅赛道，立足游客出行体验和景区经营运营痛点，主动靠前对接贵州省各景区，深化智慧化服务体系升级帮扶合作，以数字化技术为抓手精准赋能景区提质增效、优化游客全流程出行体验，以平台资源优势助力贵州省文旅产业数字化转型与高质量创新发展。（文 张扬昊）